Nous changeons d'image de marque afin de mieux refléter qui nous sommes : une équipe et une marque axées sur la science, dédiées au développement de produits uniques et à la recherche clinique. L'emballage peut varier pendant cette transition, mais nos formules éprouvées et notre service attentionné restent les mêmes.

Absolument. Nous sommes la même équipe dévouée, animée par la même mission : offrir un soutien révolutionnaire en matière de santé animale. Vous bénéficierez toujours du même service client, des mêmes avantages d'abonnement et du même engagement envers la qualité que vous attendez de PetLab Co.

Non. Nos formules restent inchangées et offrent les mêmes ingrédients de haute qualité et les mêmes avantages que votre animal mérite. Cela dit, nous travaillons en permanence en coulisses avec des vétérinaires et des nutritionnistes afin d'améliorer nos formules au fil du temps, et toute amélioration future vous sera clairement communiquée.

Non. Nos produits continueront d'être fabriqués aux États-Unis à partir d'ingrédients provenant tant du marché national qu'international, et chaque formule sera rigoureusement testée pour garantir sa qualité. Nous conservons notre certification NASC, ce qui signifie que chaque lot répond aux normes les plus strictes du secteur.

Absolument rien ! Continuez à donner à votre animal son complément quotidien comme avant. La transition est purement visuelle : vous n'avez pas besoin de changer de produit, de mettre à jour votre abonnement ou de passer une nouvelle commande.

Si vous bénéficiez de la livraison automatique, vos commandes continueront d'arriver à leur rythme habituel, désormais dans notre nouvel emballage. Aucune action n'est requise de votre part.

Remarque : l'emballage peut varier pendant la transition.

Oui, l'historique complet de vos commandes est conservé dans votre compte client, il n'y a aucun changement à ce niveau. N'hésitez pas à vous connecter à tout moment pour consulter vos achats passés, les dates d'expédition et les détails de facturation.